Category Archives: Management

Psychologie de la négociation

Souvent confinée à l’étude des techniques permettant de vendre une encyclopédie en 24 volumes à une octogénaire récalcitrante ou à l’art de marchander son salaire, la négociation est souvent abordée sous un angle exclusivement utilitariste. Mais négocier ce n’est pas se limiter à la recherche du bénéfice maximum. La négociation traverse toutes les dimensions de la vie humaine. Nous négocions tous les jours, dans toutes les sphères de notre existence : au travail, avec la famille, les amis… Dès qu’il s’agit de partager des biens matériels mais aussi de résoudre une divergence d’intérêts, de concilier différentes envies, rêves, goûts, couleurs…

Ce cours s’éloigne de l’approche classique des négociations et tente de rendre compte des phénomènes psychologiques à la base du comportement. L’approche poursuivie sera descriptive plutôt que prescriptive. Contrairement aux théoriciens du jeu qui « examinent ce que de super-hommes, ultra-intelligents et impeccablement rationnels devraient faire dans les situations compétitives », nous explorerons la façon dont « des êtres imparfaits se comportent dans la réalité » (Raïffa, 1982, p. 21). Ainsi, les êtres humains poursuivent des motivations, ont des attentes, des préjugés, des biais et des émotions. Ils analysent l’information qui leur est soumise et prennent des décisions à travers le spectre de leurs propres limites cognitives. Leurs actions fluctuent en fonction de la situation ou de leur personnalité. Toutes ces variables influencent non seulement le comportement des personnes mais, plus fondamentalement, elles modifient la dynamique même de résolution des divergences. Ce cours mettra en évidence ces variables multiples et offrira aux étudiants une compréhension fine et détaillée des processus psychologiques qui entrent en jeu avant, pendant et après toute négociation.

Ce cours sera enseigné en français.

Certifiant (50$)

How companies can surf the digital wave.

Mooc

Transform or disappear, the Darwinism of IT: In order to adapt to a digital world, a two-speed IT is needed.

Despite the importance of IT in today’s digital world, Chief Information Officers (CIOs) often struggle to get their voices heard by executive committees.

Faced with this challenge, IT departments are being forced to reinvent themselves to adapt their companies to the fast paced evolution of technology. The Boston Consulting Group has developed a business approach that allows IT to shed off its appearance of a heavy cost center and to adopt a new, more realistic persona as a quality service provider, partnering with users and the management.

Would you be a professional, a student in engineering, a student in a business schools or would you just be interested in digital transformation and its implications on IT, Learn with three BCG experts why and how to manage an IT department as a business in order to transform a company and adapt it to a digital world.

Du manager au leader 2.0

Du manager au leader 2.0 (CNAM) par fr-universite-numerique

Ce cours constitue une introduction au management, à la gestion d’équipe et au leadership. Il permet d’aborder les mécanismes de la prise de décision, les stratégies de motivation, la gestion des talents, l’impact du numérique sur l’évolution des métiers et les compétences d’un leader.

Début des cours : le 15 février 2015.

Attestation de réussite.

Au-delà de la Silicon Valley : développer l’entrepreneuriat dans les économies en transition

The path for entrepreneurs to grow their companies outside of well-developed entrepreneurial ecosystems like Silicon Valley is challenging. Most markets around the world do not look like Silicon Valley, and they never will. But there are other models to support new businesses. In transitioning markets (where entrepreneurs do not have much access to private sector financing), government officials, donors, and business leaders are experimenting with creative approaches to support the growth of entrepreneurs. Northeast Ohio, whose largest city is Cleveland, is one such community. During our time together in this course, we will be exploring some of these innovative approaches.

3 octobre au 21 novembre
6 semaines d’apprentissage
2-3 heures de travail / semaine
Anglais
sous-titres Français

Startégie de déploiement d’une démarche qualité

Stratégie et déploiement d’une démarche qualité La mise en oeuvre d’une stratégie de qualité peut s’appréhender dans le cadre d’une problématique en 2 temps : identifier la qualité comme axe stratégique pour le développement de l’entreprise et identifier les modalités par lesquelles la qualité va pouvoir être implantée et répondre aux orientations stratégiques de l’entreprise.

Entrepreneuriat social

L’entrepreneuriat qui change le monde par fr-universite-numerique

Durant 4 semaines, vous serez immergés dans l’univers de l’entrepreneuriat social. Vous découvrirez de nombreux parcours d’entrepreneurs sociaux particulièrement inspirants. En partant de leurs cas particuliers, ce Mooc vous aidera à identifier les éléments saillants d’un parcours d’entrepreneur social, les enjeux d’une analyse du besoin social, les particularités des solutions imaginées par les entrepreneurs sociaux. Enfin, il vous donnera des clés pour comprendre comment il est possible d’aller jusqu’au bout de son ambition et créer son entreprise sociale.

Début des cours : 10 novembre

Effort estimé : 4h / semaine